Aviso de Seguridad
Seguridad del producto TSC Auto ID
TSC Auto ID tiene como objetivo ser el experto en soluciones de etiquetado de primer nivel que ayude a nuestros clientes a aumentar la productividad y la eficiencia. Mientras tanto, nos esforzamos por ganar y retener la confianza de nuestra clientela proporcionando productos confiables que protegen la privacidad y seguridad de los datos de los clientes.
Creemos firmemente en ser proactivos en lugar de reactivos ante los problemas de seguridad emergentes. Por eso colaboramos estrechamente con investigadores y empresas de seguridad para estar al día de las últimas novedades en materia de seguridad e incorporarlas al diseño de nuestros productos.
Para garantizar la protección de nuestros usuarios, nos abstenemos de anunciar públicamente las vulnerabilidades de seguridad hasta que se disponga de soluciones, y no revelamos los detalles exactos de dichas vulnerabilidades. Tan pronto como las soluciones estén disponibles, anunciaremos las vulnerabilidades en nuestras notas de lanzamiento.
Fin del servicio
La innovación está en el corazón de nuestro negocio. Finalizamos el soporte de servicio después de un cierto período de tiempo cuando se suspende cualquier producto (o más tiempo si lo exige la ley). Una vez que un producto llega a su fin de servicio, ya no proporcionaremos nuevas versiones de firmware ni actualizaciones de seguridad para mantenimiento y soporte técnico.
Puede ver la lista de productos descontinuados que han entrado en la fase de fin de servicio.
Reportar vulnerabilidades
Nuestro equipo de seguridad de productos investiga todos los informes de vulnerabilidades de seguridad que afectan a los productos y servicios de TSC Auto ID.
Ver vulnerabilidades reportadas
América del Norte y América Latina
tscservice@tscus.com
Europa y Oriente Medio
support@tscprinters.eu
Asia Pacífico
APAC_support@tscprinters.com
China
ttsc_support@tscprinters.com
Cómo TSC Auto ID maneja los informes
Al recibir su informe, realizaremos una evaluación exhaustiva para evaluar el problema. Si se determina que la vulnerabilidad puede afectar a su producto, nos pondremos en contacto con usted para informarle de inmediato.
Haremos todo lo posible para abordar y resolver el problema lo más rápido posible. Una vez que se hayan implementado las actualizaciones de seguridad necesarias, le proporcionaremos una notificación formal sobre las actualizaciones necesarias del producto.