Garantía extendida
Póliza de garantía
TSC Printronix Auto ID garantiza a los Clientes que, en condiciones de uso y servicio normales, los siguientes productos y piezas comprados a continuación estarán libres de defectos de material y mano de obra durante los siguientes períodos a partir de la fecha de facturación al Cliente o, si el Cliente no puede proporcionar el comprobante de la factura, entonces la fecha de envío de TSC Printronix Auto ID.
| Productos | Período de garantía |
|---|---|
| Impresora de etiquetas | |
Impresora (excluyendo cabezal de impresión, rodillo portapapeles, cortador, pelador, batería y opciones, rebobinador interno, y cortador de etiquetas de cuidado
| 24 meses |
| Cabezal de impresión (enviado con impresora y pieza de repuesto) | 12 meses o 1 millón de pulgadas, lo que ocurra primero |
| Rodillo de platina (enviado con la impresora) | 12 meses o 2 millones de pulgadas, lo que ocurra primero |
| Cortador automático (enviado con impresora y repuesto) | 12 meses |
| Módulo pelador (enviado con impresora y repuesto) | 12 meses o 2 millones de pulgadas, lo que ocurra primero |
| Rebobinador interno (enviado con impresora y repuesto) | 12 meses o 12 millones de pulgadas, lo que ocurra primero |
| Teclado KP-200 Plus / Teclado inteligente KU-007 Plus | 12 meses |
| Serie de escáneres (serie HCS200) | 60 meses |
| Batería (enviado con impresora y pieza de repuesto) | 12 meses |
| Piezas de repuesto | 3 meses |
| Opciones (enviado con impresora y pieza de repuesto) | 12 meses |
| Opción de rebobinado interno (enviado con impresora y pieza de repuesto) | 12 meses o 12 millones de pulgadas, lo que ocurra primero |
| Cortador de etiquetas de cuidado (enviado con impresora y pieza de repuesto) | 12 meses o 400.000 cortes, lo que ocurra primero |
| Impresora de etiquetas a color | |
| Impresora (excluyendo cabezal de impresión, cortador) | 12 meses 2 |
| Cabezal de impresión 3 | 12 meses o 100 km 4 lo que ocurra primero 2 |
| Cortador automático | 12 meses 2 |
| Consumibles (tanque de tinta, cartucho de mantenimiento, cuchilla de corte manual) | Sin garantía |
| Piezas de repuesto | Sin garantía |
Programa de garantía de opción de servicio
Puede adquirir la garantía de la opción de servicio que se suma hasta tres años a la cobertura original de su impresora dentro de los 30 días posteriores a la compra inicial de la impresora de códigos de barras. Durante el período de garantía extendido, TSC Printronix Auto ID mantendrá sus aplicaciones de impresión críticas funcionando sin interrupción. El período de garantía comienza en la fecha de compra original por parte del comprador (usuario final), excepto para fines de reventa.
El programa de garantía de la opción de servicio le permite seleccionar un período de cobertura de hasta tres años para incluir o excluir las piezas consumibles, por ejemplo, el cabezal de impresión y el rodillo portapapeles.
El programa de garantía de opciones de servicio ofrece las siguientes características:
- Tiempo de respuesta rápido
- Mantenimiento preventivo
- Una amplia variedad de opciones de duración del contrato
- Facilidad de compra y registro
Para obtener más información, descargue .
Período de garantía de repuestos para cabezales de impresión térmica nuevos: 12 meses entran en vigencia a partir del 15 de junio de 2020.
Los términos anteriores pueden diferir según las diferentes regiones geográficas / países.
1 Excepto por el cortador sin revestimiento, todos los cortadores de etiquetas TSC normales / de servicio pesado / de cuidado NO cortan el material con pegamento. Para obtener más detalles, consulte la especificación del cortador en el manual del usuario.
2 El período de garantía comenzó a partir de la fecha de facturación al cliente final. En caso de que la factura no esté disponible, el período de garantía comienza a partir de la fecha de envío desde la fábrica.
3 Cobertura de la garantía del cabezal de impresión:
- Boquillas no funcionales Se aceptan 4 boquillas / cabezal de impresión.
- Se recuperará a 4 puntos individuales faltantes / cabezal de impresión mediante la limpieza cuando aparezcan más de 4 puntos individuales faltantes.
- La garantía no cubre; (a) Defectos o daños resultantes del uso de productos de manera diferente a la habitual; (b) Defectos o daños por mal uso, accidente, operación incorrecta, almacenamiento inadecuado o mantenimiento inadecuado (c) Daños causados por el uso de consumibles incompatibles o tintas que no sean TSC.
4 100 km: equivale a 1,3 millones de etiquetas impresas de 4 "* 3".