Usar el poder de un código de barras para conectarse con sus clientes

Los códigos de barras han recorrido un largo camino desde su primer uso comercial en 1974, cuando solo se transfirieron ocho dígitos en un código de barras en un paquete de chicle. El uso de códigos de barras se ha extendido y se conoce comúnmente como identificación automática y captura de datos (AIDC) . Después de este primer uso de un código de barras, la adopción generalizada de la tecnología y la creciente demanda de sus capacidades de escaneo rápido pronto desafiaron los límites de capacidad de datos existentes, y se desarrollaron nuevos códigos de barras con mayor capacidad. Los códigos de barras actuales, incluidos los códigos QR, pueden transferir más de 7.000 caracteres en un espacio más pequeño que los primeros códigos de barras UPC. Las tecnologías de códigos de barras no solo han aumentado en sus límites de capacidad de datos, sino también en el poder que brindan a los fabricantes para construir relaciones más sólidas y conocimientos de datos más profundos con sus clientes.

Información crítica compartida directamente desde la línea de producción

La capacidad de datos ampliada de los códigos de barras actuales permite a los fabricantes proporcionar más información a sus clientes, incluido el momento en que se fabricó el producto, la fecha de vencimiento del producto, la ubicación de fabricación, el número de lote y otras piezas de información que permiten responder a las retiradas de productos más rápidamente y abordar cualquier problema de calidad identificado. Cada etiqueta es un identificador único para el producto, que lo conecta directamente con la línea y los datos del fabricante. Esto es ventajoso en comparación con los artículos no rastreables producidos en masa sin información de origen comunicada a través de la etiqueta. La etiqueta actúa como un vínculo directo entre el usuario del producto y su creador.

Este enlace tiene poder. Poder para conectarse. Poder para comunicarse. Poder para intercambiar experiencias e ideas. Este vínculo ofrece a los fabricantes la valiosa capacidad de hablar directamente con sus consumidores. Las etiquetas de códigos de barras codificadas de forma inteligente brindan a los fabricantes el poder de mejorar la experiencia del usuario, generar lealtad a la marca y capturar información valiosa del cliente.

Tecnología para una relación más sólida con el cliente

Una tendencia popular en la aplicación de códigos de barras es agregar códigos de barras que se escanean para obtener instrucciones de instalación y desempaquetado de videos en los productos. Esto mejora la aceptación del cliente. Este enlace directo se puede personalizar para mejorar la experiencia del usuario. Al conocer la ubicación del dispositivo de escaneo, un fabricante puede adaptar sus videos vinculados al idioma local de su cliente.

Los fabricantes también pueden utilizar la tecnología de códigos de barras para dirigir el tráfico a sus sitios web y crear un proceso de compra más fácil para el consumidor. El uso de códigos QR para proporcionar un enlace de productos directamente al sitio web de suministros del fabricante simplifica el pedido de productos futuros y consumibles en curso.

Al ofrecer programas de incentivos como concursos, puntos o descuentos por escanear un código de barras, los fabricantes pueden generar lealtad a la marca con sus clientes y capturar información valiosa sobre quién, cómo y dónde se compra su producto. Los fabricantes también pueden usar códigos de barras para aumentar la transparencia y la confianza del consumidor al abordar las inquietudes de los clientes, como información sobre el abastecimiento, ingredientes del producto, innovaciones de fabricación y diseño o calificaciones de seguridad en el contenido de sus etiquetas de códigos de barras.

En las industrias de entretenimiento, venta minorista y servicio de alimentos, los programas de fidelización de clientes se pueden implementar utilizando códigos de barras y tecnología QR para aplicaciones de “registro”. Estas aplicaciones no solo mejoran la lealtad del consumidor, sino que al hacer que el cliente escanee un código QR, las empresas obtienen información valiosa sobre quién, cuándo y qué consumidores estaban en una ubicación específica en un momento dado. Las formas de rastrear y vincular la información de los consumidores ha sido un desafío de larga data para los departamentos de marketing de muchas empresas. Ahora que existe la tecnología para crear esos enlaces, el desafío que enfrentan los fabricantes es cómo utilizar mejor la gran cantidad de información disponible agregando un código QR en la etiqueta.

La tecnología de códigos de barras brinda a los fabricantes un acceso sin precedentes a sus clientes en la cantidad de información que pueden proporcionar y la cantidad de información que pueden recopilar de los consumidores. Esta información solo es valiosa si sus códigos de barras son precisos, legibles y cumplen con los estándares de la industria. Las herramientas de validación y verificación de códigos de barras, como la tecnología de verificación de códigos de barras Printronix Auto ID ODV para códigos de barras 1D y 2D, son clave para garantizar que las etiquetas de su empresa tengan efectos positivos duraderos.

Aprenda a agregar validación y verificación de códigos de barras a su impresora comunicándose con su revendedor local.