EXCLUSIVO: Unir nuestras marcas e impacto en la empresa
Nos sentamos con Sam Wang, presidente de TSC Auto ID Technology Company para discutir la motivación para unir las marcas TSC y Printronix Auto ID y las perspectivas futuras de la empresa.
Subiendo de nivel para apoyar a los clientes empresariales
Hace cinco años, TSC, líder mundial en soluciones de impresión de etiquetas de códigos de barras, era bien conocido por su selección de impresoras térmicas de códigos de barras de escritorio para pequeñas y medianas empresas (PYMES). Aunque la empresa tenía una cartera completa que también incluía impresoras industriales móviles y de gama media, TSC pudo hacerse un hueco en la industria al diseñar y fabricar impresoras de escritorio de alto rendimiento y precios competitivos.
En 2016, TSC adquirió Printronix Auto ID, un proveedor premium de impresoras térmicas de códigos de barras y tecnología de impresión de nivel empresarial en los EE. UU. La adquisición estratégica tenía dos objetivos principales. Uno, ampliar la oferta de productos para pymes de TSC y ampliar aún más el apoyo a los clientes empresariales y dos, consolidar su reputación en los mercados asiáticos y europeos y llegar a clientes en los EE. UU. Y el hemisferio occidental. Printronix Auto ID no solo brindó una distinción por la calidad del producto, sino que agregó propiedad intelectual, talento en ingeniería y excelencia operativa, activos que la empresa y los clientes disfrutan hoy en día.
“Empezamos a ver todo desde una perspectiva de solución integral. Veíamos nuestro negocio como algo más que vender impresoras. Comenzamos a cambiar nuestro enfoque para incluir servicios y suministros ”, dijo Wang. "Fue este punto de vista el que llevó a la adquisición de Diversified Labeling Solutions (DLS) en 2019". DLS es uno de los convertidores de etiquetas más grandes de Norteamérica.
Acelerar el desarrollo de productos innovadores
Desde la adquisición de Printronix Auto ID, la compañía ha acelerado el desarrollo de productos y la implementación de tecnología de impresión innovadora en el mercado, incluida la verificación de códigos de barras y RFID. El año pasado, la impresora RFID Printronix Auto ID T6000e fue reconocida como los mejores productos de 2020 por RFID Journal, la principal fuente mundial de noticias e información sobre RFID.
“El equipo ha trabajado muy duro para traer más lanzamientos de productos en los últimos 3-4 años que lo que hicimos en los 10 años anteriores”, agregó Wang.
En el próximo año nuevo, los clientes seguirán viendo una inversión renovada de la empresa en las últimas soluciones de identificación y seguimiento de activos. La relación entre las dos marcas significa que los clientes obtienen acceso exclusivo a una gama completa de productos y pueden adoptar tecnología de vanguardia en todos los niveles de la cartera de TSC Printronix Auto ID.
Enfoque en la movilidad
La movilidad es uno de los segmentos de más rápido crecimiento para TSC Printronix Auto ID, así como para la industria de identificación automática y captura de datos (AIDC) en general.
“En un panorama empresarial en constante cambio, la movilidad es un área clave de enfoque para nosotros ahora y en el futuro”, dijo Wang. "Hemos invertido mucho en nuevos dispositivos móviles y de IoT que están programados para lanzarse el próximo año y nos hemos alineado con socios de clase mundial como SOTI para ofrecer un mejor producto y experiencia a nuestros clientes".
Un enfoque simplificado
Otra área clave de enfoque para TSC Printronix Auto ID es crear una mejor manera para que los clientes interactúen con sus marcas, productos y servicios. Uno de los cambios más importantes de la compañía que los clientes verán el próximo año es una presentación combinada de TSC y Printronix Auto ID, una consolidación que ha estado en progreso desde principios de año y que culminará en un sitio web conjunto y presencia digital. Printronix Auto ID y suministros originales se unirán a TSC en todas las plataformas digitales a fines de este año y principios del próximo.
"Desde una perspectiva de ventas y marketing, a medida que crecemos, empezamos a pensar en algo más pequeño", afirmó Wang. "Creemos que con un enfoque más simplificado, podemos optimizar la forma en que los clientes interactúan con nuestra empresa y crear una mejor experiencia en general".
La compañía está trabajando arduamente en el desarrollo de un sitio web de TSC nuevo y mejorado que proporcionará mejores herramientas en línea y creará una experiencia de usuario mejorada, integrará las carteras de productos de ambas marcas de hardware en una única oferta de productos y dará más visibilidad a otros productos y soluciones como como suministros, software de administración de impresora remota, servicio in situ y mucho más.
Pensamientos finales
“Estamos muy entusiasmados con el futuro. Aunque los tiempos son inciertos, estoy muy orgulloso de lo que el equipo ha logrado. Hemos podido mantenernos cerca de nuestros objetivos e iniciativas comerciales. Nuestro equipo no se ha visto disuadido ni retrasado por los desafíos ”, dijo Wang. “Nos estamos adaptando y continuamos demostrando a los clientes un nivel inquebrantable de soporte y servicio. También continuamos expandiendo nuestra oferta de productos para permitir a los clientes rastrear y monitorear sus productos de formas nuevas e innovadoras. Hemos construido una base sólida y estoy emocionado por lo que está por venir ”.
Para obtener más información sobre cómo se beneficia de la unión de TSC y Printronix Auto ID, haga clic aquí o comuníquese con su representante de ventas local.
