El poder de los códigos QR: Fabricantes y minoristas mejoran la experiencia del cliente

Los códigos QR vinculan a compradores y vendedores, permitiendo una conversación sobre una variedad de información específica del producto. Ofrecen a fabricantes y fábricas una forma económica de colocar datos relevantes en sus productos y paquetes antes de que lleguen a un minorista o distribuidor. Aprovechar los códigos QR permite a fabricantes y minoristas profundizar en las relaciones con sus clientes proporcionando fácilmente información valiosa sobre el producto, cupones, encuestas, material de marketing e instrucciones a través de enlaces accesibles para ayudar a los clientes en sus decisiones de compra mientras que recopilan las opiniones de los consumidores.

Con nuestras impresoras para empresas TSC Auto ID, puede imprimir códigos QR a pedido, en su propia empresa, con validación de etiquetas de alta calidad. Los códigos QR pueden facilitar un diálogo entre varias partes que antes no era posible, ya que los canales de distribución minorista desconectaban previamente la interacción directa del consumidor con el fabricante.

Siga leyendo para obtener más información sobre cómo utilizar los códigos QR para reforzar la relación con sus clientes.

Códigos QR innovadores para facilitar las conexiones entre fabricantes y clientes

“Tendemos a pensar en los códigos QR como direcciones web, y son extremadamente eficaces en esa función. Pero los códigos QR son extremadamente versátiles, con capacidad para contener hasta 7.000 bytes de información. Estos códigos asequibles y fáciles de imprimir pueden contener números de serie de productos, modelo, familia, clase, certificación FCC y otras especificaciones de productos que, de otro modo, serían difíciles de colocar en el embalaje”, afirma Joe Martin, director de productos de identificación automática de TSC.

Los códigos QR mejoran la experiencia del cliente de diversas maneras. Por ejemplo, un fabricante puede incluir un código QR con un enlace a las instrucciones de instalación del dispositivo en el paquete, mejorando la experiencia del usuario al facilitar una configuración satisfactoria del producto. Los fabricantes también pueden utilizar estos códigos para realizar encuestas con las que se logra recolectar valiosas opiniones, ofrecer promociones a los clientes, unirse a programas de lealtad y proporcionar otros valiosos puntos de contacto entre el fabricante, el minorista y el consumidor.

También puede proporcionar información útil sobre quiénes son sus clientes. Los clientes que recogen un producto de una estantería son difíciles de identificar. Sin embargo, si un cliente llena una encuesta, información sobre la garantía o se inscribe en una promoción, el fabricante puede recopilar información de registro del cliente para conocer mejor su perfil y ofrecer múltiples puntos de contacto futuros para mejorar el marketing e impulsar las ventas.

Mejorar la experiencia de compra del cliente

Los códigos QR también pueden mejorar la experiencia de compra del cliente de otras maneras:

• Proporcionar un enlace directo al sitio web de la tienda con información detallada sobre horarios, productos, ofertas especiales y otros datos de interés.
• Ofrecer acceso rápido a información crítica, como avisos de seguridad o alérgenos en los productos.
• Las etiquetas QR en un cartel inmobiliario pueden proporcionar información detallada sobre una propiedad, de modo que un comprador potencial pueda pasar en automóvil y obtener fotos, una visita en vídeo y un enlace con el agente vendedor, todo ello sin bajarse de su automóvil.
• Las concesionarias pueden utilizar estos códigos en los vehículos del lote para proporcionar información detallada sobre el vehículo, así como recabar información de los compradores interesados con los que no tuvieron la oportunidad de hablar.
• Los minoristas pueden imprimir códigos QR tanto en impresoras de sobremesa como en impresoras móviles de TSC Auto ID. Esto permite flexibilidad para el personal que necesita imprimir códigos QR mientras está en la planta o en la oficina.

Los usos potenciales son enormes y ofrecen a los consumidores la oportunidad de obtener rápidamente una gran cantidad de información valiosa para tomar una decisión de compra más informada.

Impresión y colocación internas de códigos QR con impresoras TSC Auto ID Enterprise

Los fabricantes pueden garantizar la precisión de las etiquetas de códigos QR con nuestras impresoras industriales para empresas. Las impresoras de inspección de códigos de barras TSC Auto ID T8000 y T6000e ODV-2D vienen con un verificador de códigos de barras integrado en la impresora que encuentra, lee, califica y tacha automáticamente las etiquetas defectuosas y las reimprime automáticamente. Los costes se reducen, ya que no se necesita una PC externa, un escáner ni software para producir etiquetas precisas que cumplan las normas ISO. Estas impresoras aceleran el control de calidad al garantizar que sólo las etiquetas que estén en cumplimiento salgan del almacén.

Para optimizar la captación de consumidores mediante códigos QR, envíenos un correo electrónico a marketing@tscus.com o póngase en contacto con su representante de ventas local de TSC Auto ID para obtener más información sobre nuestras soluciones de impresión.