Utiliser la puissance d'un code-barres pour se connecter avec vos clients
Les codes à barres ont parcouru un long chemin depuis leur première utilisation commerciale en 1974, lorsque seulement huit chiffres ont été transférés dans un code à barres sur un emballage de chewing-gum. L'utilisation de codes-barres s'est répandue et est communément appelée identification automatique et saisie de données (AIDC) . Suite à cette première utilisation d'un code-barres, l'adoption généralisée de la technologie et la demande croissante pour ses capacités de numérisation rapide ont rapidement remis en question les limites de capacité de données existantes, et de nouveaux codes-barres ont été développés avec une plus grande capacité. Les codes-barres actuels, y compris les codes QR, peuvent transférer plus de 7 000 caractères dans un espace plus petit que les premiers codes-barres UPC. Les technologies de codes à barres ont non seulement augmenté dans leurs limites de capacité de données, mais aussi dans le pouvoir qu'elles donnent aux fabricants de construire des relations plus solides et des informations plus approfondies sur les données avec leurs clients.
Informations critiques partagées directement depuis la ligne de production
La capacité de données étendue des codes à barres d'aujourd'hui permet aux fabricants de fournir plus d'informations à leurs clients, y compris la date de fabrication du produit, la date d'expiration du produit, le lieu de fabrication, le numéro de lot et d'autres informations qui permettent de répondre plus rapidement aux rappels de produits. et résoudre tout problème de qualité identifié. Chaque étiquette est un identifiant unique pour le produit, le connectant directement à la ligne et aux données du fabricant. Ceci est avantageux par rapport aux articles non traçables, produits en série, sans information de source communiquée via l'étiquette. Le label agit comme un lien direct entre l'utilisateur du produit et son créateur.
Ce lien a du pouvoir. Puissance pour se connecter. Le pouvoir de communiquer. Pouvoir d'échanger des expériences et des idées. Ce lien donne aux fabricants la capacité très appréciée de parler directement à leurs consommateurs. Les étiquettes de codes-barres intelligemment codées donnent aux fabricants le pouvoir d'améliorer l'expérience utilisateur, de fidéliser la marque et de capturer des informations client précieuses.
Technologie pour une relation client plus solide
Une tendance populaire des applications de codes à barres consiste à ajouter des codes à barres qui numérisent pour afficher les instructions de déballage et d'installation des vidéos sur les produits. Cela améliore l'acceptation du client. Ce lien direct peut être personnalisé pour améliorer l'expérience utilisateur. En connaissant l'emplacement du périphérique de numérisation, un fabricant est en mesure d'adapter ses vidéos liées à la langue locale de son client.
La technologie des codes à barres peut également être utilisée par les fabricants pour générer du trafic vers leurs sites Web et créer un processus d'achat plus facile pour le consommateur. L'utilisation de codes QR pour fournir un lien vers les produits directement vers le site Web des fournitures du fabricant simplifie la commande de futurs produits ainsi que des consommables en cours.
En offrant des programmes d'incitation tels que des concours, des points ou des remises pour la numérisation d'un code-barres, les fabricants peuvent fidéliser leurs clients à la marque et capturer des informations précieuses sur qui, comment et où leur produit est acheté. Les fabricants peuvent également utiliser des codes-barres pour accroître la transparence et la confiance des consommateurs en répondant aux préoccupations des clients telles que les informations d'approvisionnement, les ingrédients des produits, les innovations de fabrication et de conception, ou les cotes de sécurité dans le contenu de leurs étiquettes de codes-barres.
Dans les industries du divertissement, de la vente au détail et de la restauration, des programmes de fidélisation de la clientèle peuvent être mis en œuvre à l'aide de codes à barres et de technologies QR pour les applications d'enregistrement. Ces applications améliorent non seulement la fidélité des consommateurs, mais en leur demandant de scanner un code QR, les entreprises obtiennent des informations précieuses sur qui, quand et quels consommateurs se trouvaient à un endroit spécifique à un moment donné. Les moyens de suivre et de relier les informations des consommateurs constituent un défi de longue date pour les services marketing de nombreuses entreprises. Maintenant que la technologie existe pour créer ces liens, le défi auquel les fabricants sont confrontés est de savoir comment utiliser au mieux la richesse des informations disponibles en ajoutant un code QR sur l'étiquette.
La technologie des codes à barres donne aux fabricants un accès sans précédent à leurs clients en termes de quantité d'informations qu'ils sont en mesure de fournir et de quantité d'informations qu'ils peuvent recueillir auprès des consommateurs. Ces informations ne sont précieuses que si vos codes-barres sont précis, lisibles et conformes aux normes de l'industrie. Les outils de validation et de vérification de codes-barres tels que la technologie de vérification de codes-barres ODV Printronix Auto ID pour les codes-barres 1D et 2D sont essentiels pour garantir que les étiquettes de votre entreprise ont des effets positifs durables.
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