Rencontrez Ken Chou, directeur de l'ingénierie
Lisez notre entretien avec Ken Chou de TSC Printronix Auto ID alors que nous mettons en lumière les employés qui ont un impact positif sur nos produits, nos services et nos clients.
Depuis combien de temps travaillez-vous pour TSC Printronix Auto ID?
KC: J'ai rejoint TSC pour la première fois en tant qu'ingénieur micrologiciel lorsque l'entreprise est entrée dans l'industrie de l'impression thermique en 1991 et était basée dans le bureau du sud de la Californie à l'époque. J'ai ensuite rejoint un autre grand fabricant en tant qu'ingénieur pendant quelques années avant de retourner chez TSC en 2002. Depuis, je suis dans l'entreprise. J'adore travailler pour TSC et développer des solutions innovantes pour nos clients. Le mois de mai prochain marquera trente ans de travail dans l'industrie de l'identification automatique et de la capture de données (AIDC).
Quel est votre rôle dans l'entreprise?
KC: En tant que directeur de l'ingénierie, je coordonne entre l'équipe commerciale, les revendeurs et nos partenaires pour communiquer avec nos équipes d'assistance technique et d'ingénierie sur divers projets. De plus, mon rôle me permet de travailler sur des projets de développement de micrologiciels et d'exercer mes propres compétences en ingénierie assez souvent.
Quelle est la partie la plus gratifiante de votre travail?
KC: La partie la plus gratifiante de mon travail est d'apporter de nouvelles affaires et de travailler en étroite collaboration avec nos revendeurs pour développer des solutions réelles et percutantes pour leurs clients. Chez TSC Printronix Auto ID, nous nous engageons à fournir des imprimantes hautes performances et à aider à résoudre des problèmes d'impression uniques. C'est une sensation formidable lorsque nous sommes en mesure de présenter aux clients une imprimante qui leur convient parfaitement et qui répond à leurs besoins d'impression mieux que toute autre solution sur le marché.
Dernièrement, j'ai été contacté par de nombreux revendeurs qui recherchent de toute urgence des alternatives pour leurs clients avec des imprimantes non prises en charge ou des imprimantes ne pouvant pas être remplacées en raison de problèmes d'approvisionnement. C'est là que TSC peut briller. Les imprimantes TSC sont hautement personnalisables et émulent la plupart des principaux langages d'imprimante. J'ai pu travailler en étroite collaboration avec eux pour développer des solutions pour leurs clients et faire avancer leurs activités. J'apprécie ce type de travail. C'est très gratifiant de trouver une solution à un défi unique. C'est quelque chose que je fais presque tous les jours.
Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail avec TSC Printronix Auto ID?
KC: Je suis très reconnaissant pour les opportunités de voyage que mon rôle chez TSC Printronix Auto ID m'a offertes. Voyager entre nos bureaux, nos usines de fabrication et nos entrepôts dans les Amériques, en Europe et en Asie m'a donné la chance d'explorer le monde.
Qu'est-ce que les gens ne savent pas sur vous?
KC: Pendant la quarantaine, nous avons tous pu développer de nouveaux passe-temps. J'ai été très dans la cuisine récemment et je suis fier de dire que mon plat de paella s'améliore à chaque fois!
